La página web de su empresa es su ventana abierta al mundo. Sin embargo, todos los días, es posible que esté perdiendo cientos de interacciones con sus clientes, ya sea fidelizándolos o incrementado sus ventas.
¿Por qué? El cliente de hoy en día espera poder comunicarse con su empresa de una forma simple e intuitiva, simplemente apretando un botón, lo que les permite comunicarse con ustedes en tiempo real.
Hoy día, limitarse a facilitar un número de teléfono o dirección de correo electrónico en su web, ya no es suficiente. En un mundo dirigido por la conectividad vía Smartphone, sus clientes esperan vías de comunicación simples y visualmente atractivas, tales como una videoconferencia que pueda realizarse en la web desde el propio navegador.
Mediante Click2Video, sus clientes le pueden contactar directamente a través de videoconferencia. De este modo, va a poder afianzar de forma duradera a los clientes que ya tiene, estableciendo una mayor confianza con ellos y además verá incrementada su cartera de nuevos clientes.
Con Click2Video, los departamentos de soporte pueden asistir directamente a los clientes, intercambiando con ellos información de manera visual: esto genera más confianza, permite soluciones más rápidas e incrementa la satisfacción del cliente. Los decisores pueden conectarse y trabajar juntos desde cualquier dispositivo en cualquier momento, sin ningún esfuerzo adicional y sin necesidad de tener que implementar ninguna infraestructura añadida, lo que asegura unas rápidas y mejores decisiones.
Los departamentos de recursos humanos pueden, de forma fácil y rápida, establecer comunicaciones por video con los candidatos, lo que ahorra tiempo y conduce a un mejor proceso de selección.
Los expertos no importa dónde estén ubicados, pueden participar de los procesos de toma de decisiones en cualquier momento, lo que reduce los tiempos de desarrollo y producción, acelerando el proceso de esa toma de decisiones.
¡Con Click2Video se crean ventajas competitivas!
Incorpore el botón Click2Video a su sitio Web y comuníquese con sus clientes en tiempo real.
* Sin cuota de alta. Sin coste por implementación.
** Los grupos de llamadas (grupos de salto) son predefinidos cuando se asignan varios empleados para atender llamadas. Esto, garantiza que la llamada será siempre atendida incluso si existen videoconferencias activas.
Además, se pueden definir diferentes niveles de escalado de llamada entre empleados en el caso de que el primer grupo de salto no haya atendido la misma. Esta funcionalidad es muy útil para grupos que manejan una cantidad relativamente pequeña de llamadas, ya que las llamadas no se quedan en espera, si no que serán distribuidas entre los empleados que estén disponibles en ese momento dentro de las escalas de salto.
Opcionalmente pueden integrarse sistemas de sala, previa solicitud de presupuesto.
Indicado para una amplia gama de aplicaciones: Gestión de emergencias, identificación personal, atención al cliente, apoyo visual en localización de averías, comunicación dentro de su propia empresa, así como con proveedores y partners, ventas, enseñanza, cursos, aprendizaje a distancia, recursos humanos, comunicación con clientes, farmacia, comunicación entre filiales, venta minorista, presentaciones y reuniones...etc.
El modelo de precios flexible de Click2Video, brinda el número de usuarios correcto tanto para videollamadas entrantes como salientes, así como para cualquier tamaño de empresa.
Asesoría personal online para pequeña empresa
Las PYMES, como médicos o doctores que solamente necesitan un terminal para realizar sus videollamadas, se pueden beneficiar por ejemplo, de una cuota de suscripción mensual al servicio de videoconferencia Click2Video muy favorable.
Para compañías con alto volumen de usuarios
Empresas más grandes, con múltiples empleados tanto en el área de ventas como en el de asistencia que atienden al cliente online y dan respuesta a muchas llamadas a la vez, pueden beneficiarse también de un modelo escalonado de cuota, basado en el número de usuarios que se precisen.
Decisión de compras y servicio post-venta
En el mundo online, Click2Video puede utilizarse en todos los procesos de negocio. Desde procesos simples, tales como servicios básicos de asesoramiento online o preguntas acerca del producto en sí, pueden realizarse por medio de este canal de comunicación. También procesos más complejos, tales como decisiones de compra, contrataciones, y servicio post-venta.
Que fácil resultaría poder informar brevemente a sus clientes en una entrevista personal. Si le parece que esto no es factible, entonces lamentamos disentir.
Al usar Click2Video comprobará qué fácil es aconsejar a sus clientes en una conversación cara a cara y en cualquier momento, sin importar dónde esté ubicado su cliente.
