Click2Video ist ein Videokonferenzbutton für Ihre Website. Mit Click2Video können Kunden und Partner Sie von Ihrer Website aus direkt per Video anrufen. Wir bauen diesen Button in Ihre Website ein oder zeigen Ihnen, wie das geht, und was Sie dafür benötigen.
Ihre Webseite ist Ihr Fenster zur Welt. Doch jeden Tag verpassen Sie hunderte Möglichkeiten, mit Ihren Kunden zu interagieren, Kundenbindung aufzubauen und den Umsatz zu steigern.
Warum? Der heutige Kunde erwartet, dass er mit Ihnen einfach und intuitiv kommunizieren kann. Kunden erwarten einen einfachen Klick auf einen Button, der es ermöglicht, in Echtzeit mit Ihnen zu kommunizieren.
Nur das Bereitstellen einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf Ihrer Website ist heute nicht mehr genug. In einer Welt der Smartphone-Konnektivität erwarten Ihre Kunden visuell ansprechende und einfache Kommunikationswege - Videokommunikation per Browser von Ihrer Webseite.
Mit Click2Video können Ihre Kunden Sie direkt per Video anrufen! Damit binden Sie bestehende Kunden nachhaltig an sich, schaffen Vertrauen und gewinnen neue Käuferschichten.
Supportabteilungen können mit Kunden direkt sprechen und visuelles Feedback erhalten und geben. Dies schafft Vertrauen, ermöglicht schnellere Lösungen und steigert damit die Kundenzufriedenheit. Ihre Entscheider können sich ohne zusätzlichen Aufwand, ohne eigene Infrastruktur jederzeit von jedem Gerät aus verbinden und zusammenarbeiten - das sichert schnellere und bessere Entscheidungen. Personalabteilungen können problemlos und schnell Videogespräche mit neuen Kandidaten führen - das spart Zeit und führt zu mehr und besserer Auswahl. Wissensträger - egal, wo sie sich aufhalten - können sehr unkompliziert jederzeit in Entscheidungsprozesse einbezogen werden. Dies verkürzt Produktzyklen, Entwicklung und beschleunigt Entscheidungsprozesse.
Mit Click2Video schaffen Sie sich Wettbewerbsvorteile!
Integrieren Sie den Click2Video Button auf Ihrer Webseite und kommunizieren Sie mit Ihren Kunden in Echtzeit.
* Keine Einrichtungsgebühr. Keine Kosten für Implementierung.
** Rufgruppen (Hunting-Groups) werden eingesetzt, wenn mehrere Mitarbeiter für die Annahme von Gesprächen in Frage kommen. So wird sichergestellt, dass Ihr Anruf auch dann entgegengenommen werden kann, wenn bereits eine Videoverbindung aktiv ist.
Dabei können verschiedene Eskalationsstufen definiert werden, so dass bestimmte Mitarbeiter nur dann angerufen werden, wenn keiner der vorherigen Stufen das Gespräch verbinden konnte. Das ist sinnvoll bei Gruppen mit einem relativ geringen Anrufaufkommen. Anrufe werden nicht in eine Warteschlange aufgenommen, die Anrufe werden direkt auf die Mitarbeiter verteilt.
Raumsysteme können optional mit eingebunden werden - Preise auf Anfrage.
Für vielfältigste Anwendungsgebiete: Notfall-Hilfe, Personenidentifikation, Kundenservice, Support und visuelle Fehlersuche, Kommunikation im eigenen Unternehmen und mit Partnern und Lieferanten, Vertrieb, Knowledge-Transfer, Schulungen, Training und Distance Learning, Human Resources, Mandantenkommunikation, ärztliche Beratung, Online-Apotheke, Filial-Kommunikation, Retail, Besprechungen und Meetings, etc.
Das flexibel gestaltete Preismodell von Click2Video bietet für alle Unternehmensgrößen die richtige Anzahl an Endpunkt-Nutzerzugängen für eingehende und ausgehende Video-Anrufe.
Persönliche Online-Beratung für kleinere Teams
Kleinere mittelständische Unternehmen wie zum Beispiel Ärzte oder Anwälte, die für ihre Online-Auftritte nur einen Endpunkt für die Annahme von Video-Anrufen benötigen, um beispielsweise Beratungen per Video durchführen zu können, profitieren bei Click2Video von sehr günstigen monatlichen Preisen für das Video-Service-Abonnement.
Für Unternehmen mit hohem Nutzeraufkommen
Größere Unternehmen, die mehrere Vertriebs- oder Servicemitarbeiter für die Betreuung von Online-Kunden beschäftigen und viele Web-Video-Calls gleichzeitig beantworten müssen, ziehen ihre Vorteile aus dem gestaffelten Preismodell, welches sich nach der benötigten Nutzeranzahl richtet.
Kaufentscheidungen oder After-Sales Kundenbetreuung
Click2Video lässt sich für alle erdenklichen Geschäftsprozesse im Online-Geschäft einsetzen. Einfache Beratungsdienstleistungen und Fragen zu Produkten lassen sich über diesen Kommunikationskanal genauso gut realisieren wie komplexere Kaufentscheidungen, Fragen zu Vertragsgestaltungen und After-Sales-Kundenbetreuungen.
Wie einfach wäre es, wenn Ihre Kunden kurz mal persönlich zu einem Gespräch vorbeischauen? Sie sagen "nicht machbar"? Doch!
Nutzen Sie Click2Video, und Sie werden sehen, wie einfach es ist, Ihre Kunden in Face-to-Face Gesprächen zu beraten. Zu jeder Zeit - egal, wo Ihr Kunde sich gerade aufhält.
